DNS virker/opdateres ikke, hvad er der galt?

Her er en liste over de hyppigste fejl vi ser, når DNS ikke virker, eller ikke bliver opdateret, efter at man har lavet ændringer.

BEMÆRK: Husk altid at starte med et + på serial og vente 10 min. Det løser 90% af problemerne.

Er domænet udløbet/ikke aktiveret?

Start med at slå domænet op her: http://whois.orangenames.com

For .dk domæner:

  • Tjek om Expires er en dato ude i fremtiden.
  • Tjek om Status stÃ¥r til Active

Hvis det ikke ser korrekt ud, så tag kontakt til DK-Hostmaster. Du kan se hvordan på deres kontakt side.

For andre domæner:

Tjek om Expiration Date, Expiry date eller lignede er en dato ude i fremtiden.
Er den ikke det, så er domænet udløbet.

Står Domain Status til autoRenewPeriod kan dette også være et tegn på at domænet er udløbet.

Er domænet registreret igennem os, kan du bestille en fornyelse af det her: http://gdns.link/forny

Står Domain Status til serverHold eller redemptionPeriod, er dette et tegn på at der er noget andet galt.
Kontakt vores support for hjælp til at løse dette.

Bruger domænet vores navneservere?

Start med at slå domænet op her: http://whois.orangenames.com

Bruger domænet KUN vores navneservere (ns1-ns5.gratisdns.dk)?

Hvis ikke, så kan du ændre det på følgende måde:

For .dk domæner:

Start en redelegering her: http://gdns.link/flytdk

Registranten af domænet skal derefter godkende ændringen ved DK-Hostmaster.

For andre domæner, som er registreret igennem os:

Lav en redelegering her: http://whois.gratisdns.dk

System udfylder automatisk felterne med vores navneservere.

For domæner, som er registreret andet sted

Redeleger domænet til følgende navneservere:

  • ns1.gratisdns.dk
  • ns2.gratisdns.dk
  • ns3.gratisdns.dk
  • ns4.gratisdns.dk
  • ns5.gratisdns.dk

Det kan du formenligt få den nuværende registrar til at gøre.

Er der oprettet ekstra NS records?

Hvis du ikke kan få en bestemt record til at virke, så kan det være at du er kommet til at lave en subdelegering. Problemet er at der stadig vil være NS records tilbage fra subdelegeringen.

Lad os sige at du ikke kan få test.domæne.dk til at virke på domæne.dk.

Du fjerner NS records på følgende måde:

  1. Gå ind under Bruger Setup og sørg for at Vis alle DNS typer er slået til.
  2. Gå ind under Primær DNS og Slet DNS ud for test.domæne.dk
  3. Gå ind under Ændre DNS ud for domæne.dk
  4. Nederst på siden kan du se NS records. Kan du ikke se NS reocrds, så følg denne guide.
  5. Slet alle NS records for test.domæne.dk.
  6. Vent til ændringerne slår igennem. Det kan godt tage et par timer, nogle gange mere.

Er domænets TXT records for lange?

TXT records har en maks længde på 255 tegn.

Er indholdet over dette, skal TXT recorden deles op, så hver del maks er på 255 tegn:

Før opdeling: 

v=spf1 ip4:192.168.0.1 include:spf.protection.outlook.com -all

Efter opdeling: 

v=spf1 ip4:192.168.0.1" " include:spf." "protection.outlook.com -all

Den kan deles op så mange gange der er behov for.

Vent herefter til ændringerne slår igennem.

Er der syntax fejl i domænets SRV records?

En korrekt SRV record kan se ud som følgende:

Host Target/Data Prioritet Vægt Port
_service._protocol.domæne.eu domæne.eu 10 10 1234

Følgende giver en syntax fejl:

  • _ (underscore) tegn i Target/Data feltet. Disse skal kun stÃ¥ i Host.
  • Target/Data peger pÃ¥ en CNAME record. Den skal pege pÃ¥ en A/AAAA record.