Velkommen til Larsen Data Wiki'en

Larsen Data wiki'en indeholder spørgsmål og svar på support til Larsen Data produkter.

Du finder vores basis produkter ude i menuen til venstre, når du klikker dig ind på disse kan du nok hurtigt finde den korrekt information. Du kan også søge i wiki'en øverst til venstre.

Har du problemer med nogen af de her i nævnte ting, så kontakt vores support.

• GratisDNS
• MXHotel
• Kontakt support
• DNS virker/opdateres ikke, hvad er der galt?
• Dynamisk IP (DDNS)
• Udlevering af authid
• Opsætning af e-mail klient for MXHotel
• Hvordan sætter jeg DNS for Office365 op?
• DNSSEC opsætning
• DNS for MXHotel

• Fejl ved afsendelse af mails (2019/01/07 14:29)

  Hvis modtager mailserveren er konfigureret forkert med hensyn til TLS 1.2 og korrekt certifikat afviser vores servere at aflevere mails til den. https://www.checktls.com/TestReceiver er et godt værktøj til at teste om en e-mail modtager har en korrekt konfigureret server.
• TLS 1.2 krav fra Datatilsynet (2019/01/04 13:20)

  Da vi har haft en del spørgsmål ang. vores krav om TLS 1.2 vil vi gøre opmærksom på at dette er et krav fra Datatilsynet. Se mere her: https://www.datatilsynet.dk/emner/persondatasikkerhed/transmission-af-personoplysninger-via-e-mail/ Hvis forbindelsen fra afsenderens maskine til afsenderens mailserver foregår over et åbent netværk, skal forbindelsen ved overleveringen af e-mailen til denne mailserver ligeledes sikres med TLS. […]
• [LØST] MXHotel.dk website (2019/01/03 20:34)

  Vi er ved at lave en lille opdatere af noget teknik, og har lukket af for websitet kl ca 21:30 d.3 januar 2019 … vi forventer det tager ca 1 – 2 timer 4. janaur 2019 . Små fejl på websitet er rettet. Opgaven er afsluttet
• [løst] Telefonsupport lukket grundet strømudfald i København (2018/12/28 12:13)

  Grundet en fejl i strømleveringen i indre by er 1100 kunder uden strøm. Dette er desværre også gået ud over vores kontor og vores telefoner virker derfor desværre ikke i øjeblikket.
• Telefonsupport lukket 17-18 december (2018/12/14 11:28)

  Grundet internt møde er telefonen lukket d. 17-18 December. Vi svarer fortsat mailsupport så hurtigt som muligt, men også her vil der forekomme forsinkelse i forhold til vores normale svartid på under en time i åbningstiden. Vores support er derudover lukket d. 24/12, 31/12 og 1/1 God jul og godt nytår.